• Sin restricciones horarias, permite enviar, recibir y devolver los paquetes de las compras por internet
• Para realizar cualquier envío sólo es necesario el número del envío, sin reserva previa de casillero
Correos ha instalado el servicio CityPaq, operativo todos los días de la semana, en su oficina de la localidad de Cintruénigo. El nuevo servicio es accesible permanentemente y se ha colocado en el recibidor de la oficina, situada en Barón de la Torre 50. Sirve como complemento a los servicios que ofrece la oficina durante su horario al público.
El nuevo CityPaq posibilita recibir y enviar paquetes los siete días a la semana en sus 12 huecos. Es una opción con acceso todos los días, las 24 horas. Su principal ventaja es que el destinatario elige cuándo hacerse cargo de su envío. Se adapta a las circunstancias del comprador a la hora de recibir o devolver una compra por internet que es la actividad que más paquetes genera.
Para comenzar a utilizar este servicio es preciso darse de alta como usuario, bien en la propia web de Citypaq, bien accediendo a través de la web de Correos. También es posible mediante una aplicación del teléfono móvil.
Los destinatarios de los pedidos disponen de cinco días para recoger sus paquetes. Sin embargo, este periodo no se suele agotar ya que los compradores acuden a por sus compras en un plazo medio inferior de 20 horas desde que se realiza el depósito del paquete, momento en el que llega un mensaje al destinatario. En el caso de que el envío no se recoja en el periodo de 5 días, se comunica al destinatario que su paquete está disponible durante 15 días en la oficina.
Además, y muy especialmente concebido para la devolución de las adquisiciones por internet, en este CityPaq los clientes pueden realizar el retorno de sus pedidos al vendedor. Es la denominada logística inversa que genera mucho tráfico de envíos y que, a través de estos casilleros, se resuelve. Precisamente desde finales del año pasado es posible realizar devoluciones y depositar paquetes solamente con el número del envío, de manera cómoda y ágil ya que no es necesario reservar previamente hueco en la taquilla.
